Dodávka produktů

Způsoby doručení

Produkty jsou dodávány výhradně prostřednictvím rychlých kurýrních společností. Dodávky se uskutečňují od pondělí do pátku; v určitých situacích a v sobotu, ale to je na uvážení kurýrní společnosti. Žádné doručení v neděli.

Objednávky se zadávají výhradně prostřednictvím internetového obchodu naticake.com.

Dodací podmínky

U každého produktu je na stránce uvedena odhadovaná doba dodání – důrazně doporučujeme, abyste si to před zadáním objednávky překontrolovali. Tento odhad zahrnuje dobu přípravy, provedení a expedice a liší se produkt od produktu.

Během vytížených období může být předpokládaná dodací lhůta překročena. Pokud máte naléhavou situaci, kontaktujte nás prosím předem na contact@naticake.com a my se budeme snažit vám pomoci.

Objednávky více produktů

Pokud objednávka obsahuje produkty s různými dodacími lhůtami, lze je odeslat v samostatných splátkách bez dalších nákladů. O každé jednotlivé zásilce budete informováni e-mailem.

Zodpovědnost v procesu dodávky

Produkty se považují za dodané od okamžiku jejich předání kurýrní společnosti. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobené kurýrními společnostmi.

Pokud balík dorazí s viditelnými známkami poškození, doporučujeme jej nepřebírat a vyžádat si sepsání škodního protokolu. Balíček nám bude vrácen a obdržíte buď plnou náhradu zaplacené částky, nebo nový balíček se stejnými produkty.

Změna nebo zrušení objednávky

Pokud si přejete změnit nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás co nejdříve na contact@naticake.com. Ve většině případů můžeme nabídnout kredit obchodu ve formě propagačního kódu, který lze použít při další objednávce.

Online zpracování plateb

Online platby jsou zpracovávány přes Stripe. Všechny transakce jsou zabezpečeny na nejvyšší úrovni.

Oznámení o odeslání

Jakmile bude vaše objednávka zpracována, obdržíte přepravní e-mail, který obsahuje číslo AWB pro sledování zásilky.

Zpracování objednávky

Objednávky jsou vyřizovány v pořadí příchodu, bez ohledu na hodnotu nebo počet produktů.

Náklady na doručení

Všechny náklady jsou transparentně zobrazeny na pokladně. Neexistují žádné skryté poplatky, balné ani jiné dodatečné poplatky. Cena zobrazená na stránce produktu je cena, kterou zaplatíte, plus poplatek za dopravu uvedený u pokladny.