Podmínky používání

I. O nás

servis https://naticake.com/ poskytuje Natalia Shop SRL se sídlem v Str. Sgt. Constantin Moise 5D, Bukurešť, Rumunsko, registrovaná pod ID: 48539035, EUID: ROONRC.J40/13760/2023, pojmenované níže Společnost.

Kontaktovat nás můžete následujícími způsoby:

Poštou na poštovní adresu:
Str. Sgt. Constantin Moise 5D, Bukurešť, Rumunsko

E-mailem na následující adresu:
contact@naticake.com - pro dotazy týkající se postupu zadávání objednávky, platebních metod, způsobů doručení, žádostí o vrácení peněz atd.

II. O Natalia Shop

Natalia Shop je služba elektronického obchodu, která svým uživatelům nabízí možnost převzít vystavené produkty. Produkty jsou nakupovány na základě objednávek přijatých prostřednictvím webových stránek nebo výjimečně e-mailem, telefonem nebo aplikací pro zasílání textových zpráv.

III. Duševní vlastnictví

Obsah a design Natalia Shop, stejně jako jakýkoli jiný související materiál zaslaný e-mailem nebo vámi poskytnutý jakýmkoli jiným způsobem (příklad: články, design, popis produktu a jakékoli další materiály), patří společnosti a/nebo jejím spolupracovníkům – tam, kde je to výslovně uvedeno – (autorské právo) a jsou chráněny právními předpisy o duševním vlastnictví. Nesmíte používat, reprodukovat nebo dovolit komukoli používat nebo reprodukovat materiály Natalia Shop bez předchozího písemného souhlasu společnosti.

Bez předchozího písemného souhlasu Společnosti nesmíte používat rámce (rámce ve smyslu jazyka HTML) nebo techniky rámování (techniky rámování ve smyslu jazyka HTML) pro značky, loga nebo jiné informace chráněné autorským zákonem (včetně obrázků, textů, rozhraní, formulářů) Natalia Shop.

Omezené, odvolatelné a nevýhradní vytváření hypertextových odkazů na indexovou stránku Natalia Shop je povoleno, pokud taková akce neprezentuje službu Natalia Shop ve falešném, zavádějícím, hanlivém nebo urážlivém světle. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti nesmíte používat logo společnosti ani jiné grafické vlastnosti nebo ochranné známky jako součást hypertextových odkazů.

IV. Registrace jako uživatel

Web Natalia Shop je přístupný zdarma a pouhé procházení jeho stránek není podmíněno registrací uživatele (vytvořením uživatelského účtu na Webu). Abyste však mohli využívat některé služby nabízené touto stránkou, jako je nákup produktů jimi nabízených, příjem newsletteru Natalia Shop nebo kontrola stavu vašich vlastních objednávek, budete se muset zaregistrovat jako uživatel (vytvořit uživatelský účet na stránce). Registrace jako uživatel znamená váš předchozí souhlas s Podmínkami používání Natalia Shop a jeho Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto předpisy tvoří smluvní základ vztahů mezi uživateli a Společností.

Vzhledem k tomu, že ustanovení Podmínek použití a Zásad ochrany osobních údajů se mohou měnit, pravidelně je kontrolujte. Pokud již s jejich ustanoveními nesouhlasíte, přestaňte prosím přistupovat/využívat služby Natalia Shop.

Používáte-li tyto Stránky, jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu uživatelskému účtu vytvořených na Stránkách a souhlasíte s tím, že ponesete odpovědnost za všechny činnosti prováděné pod vaším uživatelským účtem vytvořeným na Stránkách.

Natalia Shop může prodávat produkty dětem mladším 14 (čtrnácti) let, ale prodává je dospělým, kteří jsou oprávněni provádět online platby kartou nebo jakýmkoli jiným způsobem platby akceptovaným Natalia Shop. Pokud je vám méně než 14 (čtrnáct) let, můžete nakupovat produkty Natalia Shop pouze s pomocí rodiče nebo opatrovníka.

Natalia Shop si vyhrazuje právo zavřít uživatelské účty, upravit nebo odstranit texty, obrázky, hypertextové odkazy nebo odmítnout prodej produktů podle vlastního uvážení.

V. Osobní údaje

Registrací jako uživatel Natalia Shop vás požádáme o řadu osobních údajů, jako je vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, datum narození a další osobní údaje, které vám umožní identifikovat vás jako uživatele služby Natalia Shop. Abyste se mohli přihlásit k odběru newsletteru nebo upozornění Natalia Shop, budete nám muset poskytnout platnou e-mailovou adresu a další údaje, které se vás týkají. Přejděte prosím na stránku, kde jsou vám prezentovány Zásady ochrany osobních údajů, abyste se informovali o informacích shromážděných Natalia Shop, o tom, jak je používá, a také o vašich právech týkajících se ochrany vašeho soukromí.

VI. Postup nákupu

Pro nákup a převzetí produktů nabízených k prodeji na Natalia Shop je nutné projít následujícími kroky:

• identifikaci a výběr produktu
• vaši registraci jako uživatele obchodu Natalia
• provedení platby za produkty. Platba probíhá online nebo na dobírku
• k dodávce objednaných a zaplacených produktů bude případně přiložen záruční list, certifikát o poprodejním servisu poskytnutý výrobcem/dovozcem/distributorem a/nebo případně další certifikáty.

Zadáním elektronické nebo telefonické objednávky na Natalia Shop souhlasíte s formou komunikace (telefonem nebo e-mailem), jejímž prostřednictvím Web provádí svou činnost.

VII. Jak nakoupím?

VII.1. Ceny

Pokud není uvedeno jinak, ceny produktů zobrazené na Natalia Shop představují konečné nákupní ceny a zahrnují všechny příslušné daně.

Konečné nákupní ceny mohou být navrženy výrobci nebo dodavateli nebo mohou být odhadnuty podle standardních cen platných v odvětví obchodovaného produktu. Konečné nákupní ceny nemusí představovat nejkonkurenceschopnější ceny v určitém segmentu produktu nebo pro určité období.

V určitých časových intervalech může Natalia Shop nabízet zákazníkům dopravu zdarma nad určitou hodnotu celkového nákupního košíku související s jednotlivou objednávkou. Její hodnota, stejně jako doba platnosti nabídky, jsou přísně na uvážení Natalia Shop a nezavazují Natalia Shop do žádných finančních a/nebo smluvních závazků.

Rovněž u produktů, které nejsou v době objednávky skladem, se Natalia Shop nezavazuje a nezavazuje je dodat později a nezajišťuje zachování ceny a obchodních podmínek existujících v době objednávky.

VII.2. Platební metody

Pro úhradu objednaných produktů si můžete vybrat z následujících způsobů platby: bankovním převodem/příkazem k úhradě nebo hotově/dobírkou. Pokud jste jako způsob platby zvolili bankovní převod/peněžní příkaz, další obrazovka vám poděkuje za zadání objednávky a poskytne vám příslušnou objednávku a platební údaje. Tyto informace obdržíte také e-mailem ve formě faktury (podrobnosti v kapitole VII.2.1). Pokud jste zvolili platbu na dobírku/hotovost, po provedení objednávky obdržíte e-mailem příslušné údaje k objednávce ve formě faktury a provedete platbu za produkt doručovateli.

Doručení probíhá rychlým kurýrem a cena je zobrazena na konci objednávky na vyhrazené stránce.

Každý produkt má také odhad dodání, který vás žádáme vzít v úvahu, a také vás informujeme, že během rušných období může docházet ke zpožděním ve výrobním a dodacím procesu.

Objednávky nad 500 lei mají dopravu zdarma.

VIII. Záruční a poprodejní servis

Pro jakékoli podrobnosti o záruce nás prosím kontaktujte na contact@naticake.com

Jedlé produkty mají na obalu napsáno datum spotřeby. Na nepoživatelné produkty se vztahuje obvyklá záruka (2 roky pro fyzické osoby, 1 rok pro firmy/právnické osoby).

IX. Popis produktu a vrácení

Natalia Shop se snaží být co nejpřesnější. Natalia Shop však nezaručuje, že popisy produktů nebo jiné související materiály jsou přesné, úplné, aktuální nebo bez chyb. Pokud se produkt nabízený Natalia Shop liší od odpovídajícího popisu na Stránce, můžete jej vrátit v souladu s ustanoveními Zásad pro vrácení zboží na Stránce a v souladu s platnými rumunskými právními předpisy.

Podívejte se prosím na stránky věnované postupu vrácení (a souvisejícím výjimkám) a také, což je velmi důležité, přejděte na stránku věnovanou postupu nákupu a dodání produktů, abyste získali jasnou představu o celém procesu samotném a mohli informovaně objednávat.

Jako velmi důležitý aspekt uvádíme skutečnost, že všechny naše produkty mají odhad dodání v závislosti na typu a kategorii, do které patří. Tento odhad lze nalézt v oblasti vedle ceny produktu a tlačítek „přidat do košíku“ nebo „koupit“ na stránce každého produktu. Proto musíte vstoupit na vyhrazenou stránku každého jednotlivého produktu, abyste mohli konzultovat odhad dodání vašeho produktu. Při pokusu o zadání objednávky se vám také zobrazí varovná zpráva přímo na stránce pokladny. Vezměte prosím na vědomí všechny tyto zprávy a varování, protože produkty, jakmile jsou objednány, jdou do výroby nebo mezinárodního transferu mezi sklady (v závislosti na kategoriích a typech objednaných produktů) a je obtížné až nemožné změnit názor.

Pokud však změníte názor nebo se vyskytne problém, který vám brání v používání produktů, dejte nám prosím co nejdříve vědět na adrese contact@naticake.com a najdeme pro vás nejoptimálnější řešení - uložte kredit za hodnotu co nejbližší (nebo celou) hodnotě vámi zadané objednávky.

IX.I Produkty s chybějícími sklady / vyskladněnými / jinými situacemi

Některé produkty na naší prodejně k nám dorazí z externího skladu nebo z externího skladu dodavatelů. V některých situacích se může stát, že se produkt jeví jako skladem, zákazník zadá objednávku, ale bohužel dojde k logistickému problému nebo výpadku zásob ze strany výrobce/dodavatele, který ovlivní celý proces dodání produktu a v tomto případě, aby nedošlo k žádné újmě zákazníkovi, může obchod rozhodnout o zrušení objednávky a vrácení peněz maximálně do 14 pracovních dnů na IBAN účtu, který klient zpřístupní.

IX.II Produkty dovezené na základě závazné objednávky a platby předem

Některé produkty zobrazené na webu nejsou vedeny na našem aktuálním skladě a jsou přivezeny výhradně na základě závazné objednávky a platby předem, na výslovnou žádost zákazníka.

Tyto produkty jsou na produktové stránce zřetelně označeny zmínkou o prodloužené dodávce a individuálním stavu importu.

Podle GEO č. 34/2014, čl. 16 lit. c, spotřebitel v případě těchto produktů nevyužívá zákonného práva na odstoupení od smlouvy, protože se považují za produkty „dodané na základě specifikací předložených spotřebitelem nebo jasně personalizované“.

Objednávkou těchto produktů zákazník výslovně akceptuje uvedené podmínky a je srozuměn s tím, že jakmile je objednávka potvrzena, nelze ji z běžných obchodních důvodů zrušit.

Za výjimečných okolností můžeme na požádání nabídnout alternativní řešení, jako je kredit v obchodě nebo náhradní produkt.

X. Recenze, komentáře, komunikace a další obsah

Uživatelé mohou zveřejňovat recenze, komentáře nebo jiný obsah; zasílat podněty, nápady, klást otázky, navrhovat články nebo jiné druhy materiálů, pokud jejich obsah není nezákonný, obscénní, výhružný, pomlouvačný, neporušuje právo na soukromí nebo zákon týkající se ochrany duševního vlastnictví; neobsahuje počítačové viry, komerční, politická sdělení, která podněcují nenávist nebo nesnášenlivost na základě etnických, náboženských, rasových, sexuálních orientací, hromadné zprávy nebo jiné formy spamu. Za účelem zveřejňování recenzí, komentářů, sdělení a dalších typů obsahu nesmíte používat falešné e-mailové adresy nebo identity. Natalia Shop si vyhrazuje právo, ale nemá žádnou povinnost, odstranit nebo upravit všechny typy obsahu zveřejněného uživateli a nemá povinnost tento obsah pravidelně kontrolovat. Zveřejňováním recenzí, komentářů, sdělení a dalších typů obsahu na Natalia Shop převádíte, s výjimkou případů, kdy Společnost uvede jinak, práva duševního vlastnictví, nevýlučně, trvale, neodvolatelně, na zveřejněné materiály. Společnost má právo upravovat, reprodukovat, přenášet, upravovat, publikovat, distribuovat materiály zaslané uživateli prostřednictvím jakýchkoli prostředků hromadné komunikace z jakékoli země. Zveřejněním recenzí, komentářů, sdělení a dalšího obsahu na Natalia Shop udělujete společnosti právo používat vaše jméno ve spojení se zveřejněnými materiály; zaručujete, že vlastníte nebo jinak ovládáte práva duševního vlastnictví v materiálech, které zveřejňujete; že zveřejněné materiály neporušují žádné z podmínek Natalia Shop pro zveřejňování recenzí, komentářů, komunikace a jiných forem uživatelského obsahu.

Natalia Shop má právo, nikoli však povinnost, sledovat, upravovat nebo mazat jakýkoli typ obsahu nebo uživatelských aktivit na Stránkách. Natalia Shop neodpovídá a nepřebírá žádnou odpovědnost za jakýkoli z materiálů zveřejněných jinými třetími stranami na Stránkách. Natalia Shop má právo nezveřejňovat všechny komentáře a články navržené uživateli.

XI. Vyšší moc

Společnost Natalia Shop, její přidružené společnosti a/nebo obecně dodavatelé produktů nebo služeb společnosti Natalia Shop nemohou být zodpovědní za jakékoli zpoždění nebo chybu vyplývající přímo nebo nepřímo z příčin, které Natalia Shop nemůže ovlivnit. Tato výjimka zahrnuje mimo jiné: chyby v provozu technického zařízení Natalia Shop, nefunkční internetové připojení, nefunkční telefonní spojení, počítačové viry, neoprávněný přístup do systémů Natalia Shop, provozní chyby, jakož i případy vyšší moci stanovené platnými rumunskými právními předpisy.

XII. Inzerce

Natalia Shop může na svých stránkách zobrazovat reklamy na produkty ve své nabídce i na produkty nebo služby třetích stran. Používáním Natalia Shop a přijetím jeho Podmínek používání a Zásad ochrany osobních údajů přímo vyjadřujete svůj souhlas být příjemcem těchto obchodních sdělení.

XIII. Nároky na porušení práva duševního vlastnictví

Natalia Shop respektuje práva duševního vlastnictví třetích stran. Pokud jste si všimli, že Stránky obsahují informace, které porušují jejich právo na duševní vlastnictví, zašlete nám prosím upozornění na e-mailovou adresu: contact@naticake.comnebo nás kontaktujte na faxových a telefonních číslech nebo na poštovní adrese uvedené v článku O nás této smlouvy.

XIV. Prezentace nabídky

Natalia Shop si vyhrazuje právo kdykoli provozovat jakékoli změny cen a technických údajů uvedených na webových stránkách Natalia Shop bez předchozího upozornění. Technické údaje uvedené na webových stránkách Natalia Shop jsou informativní a nepředstavují smluvní závazek. Fotografie na webu Natalia Shop jsou informativní a mezi nimi a produktem mohou být rozdíly.