Záruka a servis
Máte rádi rychlovarnou konvici, hodiny nebo časovač od NatiCake, ale bojíte se „co když“ se předmět rozbije? Můžete klidně spát a používat naše články!
Za prvé, všechny produkty prodávané v obchodě NatiCake jsou originální produkty, vyrobené a zabalené s péčí jejich výrobců. Za druhé, na produkty vlastní značky NatiCake, cukrovou pastu nebo čokoládové ozdoby a jedlé obrázky, jakožto potravinářské produkty, se klasická 2letá záruka nevztahuje (a ani by neplatily), ale všechny jsou dodávány s certifikátem shody + datem spotřeby na každé sadě.
Na některé z nich, jako jsou elektrická zařízení, hrnce nebo pánve, se vztahuje záruka výrobce. V tomto případě by informace o jejich termínu měla být na stránce produktu. Podrobné záruční zásady a záruční postup jsou popsány v záručním listu, který je součástí balení.
Pokud tedy během záruční doby zjistíte, že vámi zakoupený výrobek má materiálové vady, zejména v případě nepotravinářského zboží, neváhejte nás kontaktovat. Naši zaměstnanci vám pomohou s nezbytnými formalitami a informují vás o dalším postupu.
